Anasayfa  Webmail  English
 
 

Müşteri Memnuniyeti Ölçme Formu

Değerli Müşterimiz,
Bu anket, birlikte proje geliştirdiğimiz kurum ve kuruluşlara vermeye çalıştığımız demo- tanıtım, eğitim, destek ve bakım hizmetlerimizde kendimizi denetleyebilmemiz ve bu hizmetlerde ortaya çıkabilecek eksik/hatalı yönlerimizi belirleyip geliştirerek kullanıcılarımıza daha iyi hizmet ve destek sunabilmemize olanak tanıyacaktır. Anketimize katılarak bize destek verdiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla
Mikrobeta Yazılım
Kişis el Bilgiler
* Adı, Soyadı * e-Posta adresi
* Kurum * Görevi

* Ürün MİLAS MİDAS HASP Diğer Projeler
* Konu Demo Satış Eğitim Destek ve Bakım Diğer

İletişim
Hızlı Normal Yavaş
1. Firmamızı telefon ile aradığınızda ilgili kişiye kısa sürede ulaşabilme
2. Firmamıza e-posta ile mesaj gönderdiğinizde kısa sürede yanıt alma
3. Canlı destek hattında bekleme/yanıt alma süresi
4. Demo/Tanıtım taleplerinizin karşılanma süresi
Öneri ve Düşünceleriniz   

Bilgi Alma
Yeterli Normal Yetersiz
1. Web sitelerimizden edindiğiniz bilgiler sizce yeterli mi?
2. Telefon iletişiminde yeterli bilgi iletiliyor mu?
3. e-Posta ve canlı destek hatlarımızdan verilen bilgiler yeterli mi?
4. Tanıtım dokümanı ve verilen yazılı teklif ve öneriler tatmin edici mi?
Öneri ve Düşünceleriniz  

Personel
Herhangi bir nedenle görüştüğünüz personelimizin: Yeterli Normal Yetersiz
1. Diksiyon ve Türkçe bilgisi yeterli mi?
2. Kıyafeti uygun mu?
3. Davranışları yeterince nazik ve kibar mı?
4. Konu ile ilgili bilgi düzeyi yeterli mi?
Öneri ve Düşünceleriniz  

Ürünler
Yeterli Normal Yetersiz
1. Kullandığınız ürünün kalite düzeyi yeterli mi?
2. Bu ürün sorunlarınızın çözülmesine katkı sağladı mı?
3. Ürün kurumunuzun verimliliğini artırmaya yönelik katkı sağladı mı?
4. Ürünün satış bedeli sizce uygun düzeyde mi?
Öneri ve Düşünceleriniz  

Hizmetler
Evet Hayır
1. Genel olarak Mikrobeta'nın hizmetlerinden memnun musunuz?
2. Yanıtlanmayan şikayet veya önerileriniz oldu mu?
3. Yeni projelerinizde firmamız ile çalışmak istermisiniz?
Öneri ve Düşünceleriniz  

 
TEL: +90 312 467 56 70 GSM: +90 533 747 86 68 info@mikrobeta.com.tr
GPS: K +39° 53' 43.80", D +32° 51' 29.52"